이루다, 왜 그랬을까?

by 8기김소은기자 posted May 06, 2021 Views 336
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인공지능(AI) 챗봇 '이루다'로 인해 인공지능의 윤리 문제가 궁지에 몰렸다. 챗봇(chatbot)'말하는 로봇'을 뜻하는 'chatter robot'의 준말로 채팅(문자)이나 음성(목소리)으로 대화하는 기능을 가지고 있는 컴퓨터 프로그램을 말하는데, 이 '이루다'라는 인공지능 로봇은 연애 관련 콘텐츠를 사람들에게 제공하는 '연애의 과학' 애플리케이션을 운영하는 '스캐터랩'이 지난해 12월에 20대 여대생을 모델로 해서 개발한 인공지능 챗봇이다. '연애의 과학' 애플리케이션을 사용하는 사용자들의 '카카오톡 채팅대화' 100억 건을 학습 시켜 개발했으며 2(14) 만에 사용자가 75만 명을 넘길 정도로 주목받게 된 이루다!


하지만 문제는 이루다와 사용자가 나눈 대화 내용이 온라인에 바이러스처럼 퍼지면서 시작됐다. '지하철 임산부석'이라는 말에 이루다"그 단어 혐오스럽다."라거나 "흑인은 '오바마급' 아니면 싫다."라는 등 특정 성별 인종과 장애인에 대한 혐오 발언을 서슴지 않았기 때문인데, 이러한 이루다의 발언은 문제적 이슈가 되기에 충분한 것이었다. 그뿐만이 아니라, ‘이루다를 사용하는 많은 이들 중 이루다를 성적인 대상으로 삼아 '성희롱''음담패설'을 일삼은 사실이 드러나며 사용자의 태도 역시 문제가 커지고 있다. 이런 여러 가지 문제들로 인해 현재는 '이루다'와 관련된 모든 서비스가 정지된 상황이다.


이루다는 수많은 데이터를 분석해 그 속에서 패턴을 발견해 익히는 '딥러닝' 알고리즘을 기반으로 만들어진 AI이다. 실제로 사람들이 나누었던 대화를 학습했고, 이를 바탕으로 사람들의 질문에 반응했다. 그렇다면 '이루다'의 잘못된 발언에 책임이 있는 사람은 누구일까요? ‘이루다일까, ‘이루다에게 그런 말을 가르쳐 준 사람들일까, ‘이루다의 말을 충분히 거르고 바로잡지 않은 개발사일까?


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[이미지 촬영=한국어린이기자단 8기 김소은 기자]


[=한국어린이기자단 8기 김소은기자]

 




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